Toen het koppel M.-B. besliste samen een huis te bouwen, lag de keuze om met een totaalaannemer te werken vast. “We hadden zelf onvoldoende kennis en tijd om de juiste onderaannemers te zoeken en aan te sturen”, steekt de bouwdame van wal. In Destelbergen vond het duo een stuk bouwgrond dat volledig aan hun verwachtingen voldeed. Rustig gelegen, omgeven door het groen en ideaal qua grootte. “Door het grote aantal bomen op het perceel zat het Agentschap voor Natuur en Bos mee in ons verhaal. We wilden een villa creëren met respect voor de omgeving en een maximum aan bomen behouden, wat een zekere complexiteit toevoegde aan het ontwerp en de uitvoering. We hebben ons bouwproject aan verschillende bouwfirma’s voorgelegd. Dumobil kwam als meest flexibele en pragmatische partner uit de bus.”
Voor de bouwdame was de Tieltse totaalaannemer geen onbekende, want in het verleden kocht ze een projectwoning bij Dumobil. De bouwheer was op zijn beurt aangenaam verrast door het warme contact en de klantvriendelijke aanpak: “Door de vele bomen op het terrein was een standaardbouwproces niet aan de orde. Onze bouwadviseur Freddy zocht slimme oplossingen om de bomen te beschermen zonder ons nodeloos op kosten te jagen. Zo werden de bomen afgeschermd met hekkens, de wortels met overkragingen gevrijwaard, de fundering opgebouwd in vakken en kwam er een specifiek type kraan aan te pas om impact te vermijden. Ook de rol van de projectleider Annelies valt niet te miskennen. Zij leidde alles in goede banen met het Agentschap voor Natuur en Bos. Zo regelde ze onder meer wie wanneer aanwezig moest zijn zodat het bouwproces conform verliep.”
Die praktische ingesteldheid was niet de enige doorslaggevende factor om voor Dumobil te kiezen. “We hadden een bepaald budget voor ogen en wilden een duidelijk beeld hebben van het totale kostenplaatje. Op dat vlak onderscheidt Dumobil zich in de markt, want het bedrijf werkt met een vaste prijs. Je weet waar je begint en waar je eindigt. Dat schept veel vertrouwen. Bovendien krijg je als klant heel wat keuzevrijheid over wat je wel en niet in het contract opneemt, waardoor je het budget goed kan bewaken. Daarnaast speelde de diepgaande ervaring van Dumobil mee in ons beslissingsproces.”
Het bouwduo had al een ontwerp uitgewerkt voor het naar Dumobil trok. “Ook hierin is het team meegaand. Werken met je eigen architect vormt absoluut geen probleem. De som van al deze elementen maakt uiteindelijk het verschil”, gaat het koppel verder. “Van de bouwadviseur tot de projectleider en van de onderaannemers tot de aanbeloven interieurbouwers, iedereen die bij ons aan de slag was, kende zijn stiel en leverde de kwaliteit waar de totaalaannemer voor bekendstaat. Dumobil doet een beroep op een ruim netwerk aan specialisten. We waren bijvoorbeeld erg onder de indruk van de installatie van onze geothermische warmtepomp. Maar ook andere onderaannemers stelden zich heel klantgericht op en voerden de werken uit alsof ze voor zichzelf aan de slag waren.”
Het koppel was bijzonder tevreden over de proactieve manier van werken van hun projectleider: “Annelies nam elk element van het bouwproces voor haar rekening, van de start van de werken tot de finale oplevering. Ze luistert goed, is vlot bereikbaar, ook nu nog, en is zeer oplossingsgericht. Daarbij stelt ze merkbaar het belang van de klant voorop. Op haar aanraden vonden we ook een interieurarchitect die onze wensen perfect wist te vertalen naar een harmonieus ontwerp.”
Vandaag genieten de bewoners van hun charmante landelijke villa in het groen, die in alle moderne comfort voorziet, van de aangename vloerverwarming tot de uitstekende isolatie. De expertise die het team voor de dag legt op het vlak van technieken werd dan ook bijzonder gewaardeerd. “Bij Dumobil ben je zeker dat je 1 partij in huis haalt die de eindverantwoordelijkheid draagt. Het is een bijzonder betrouwbare en capabele firma, die veel aandacht besteedt aan zijn klanten, tijdens en na het bouwproces. Het team is zich bewust van het belang van een goede naservice en daar heb je als klant alle baat bij.”